রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি: pc9-এ আপনার ডেটা কীভাবে থাকে

আমরা বুঝি যে আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট, আপনার লগইন বিবরণ এবং খেলার ইতিহাস সবই সংবেদনশীল। এই পৃষ্ঠাটি স্পষ্ট করে যে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং কীভাবে সেগুলি রক্ষা করি।

লগইন এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট এবং জমা তথ্যখেলার কার্যকলাপ এবং পরিচয় যাচাইকরণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
pc9 গোপনীয়তা নীতি: pc9-এ আপনার ডেটা কীভাবে থাকে
আপনার প্রশ্নের জবাব

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন আছে? আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে, একটি লেনদেন যাচাই করতে বা আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান? আমাদের সহায়তা দল মোবাইলে এবং ওয়েবসাইটের মাধ্যমে উপলব্ধ। সাধারণ প্রশ্নের জন্য অ্যাপের চ্যাটও ব্যবহার করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাপ্লিকেশন বা ওয়েবসাইটে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য সাপোর্ট টিমে লিখুন; ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিরাপত্তা, পরিচয় যাচাইকরণ এবং লগ-আউট অপশন দেখুন।
কীভাবে আমরা রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার

আমাদের সার্ভারগুলি এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে—আমরা এটি সরাসরি সংরক্ষণ করি না। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনগুলি তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন স্তরের মাধ্যমে যায়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে পারেন, এটি আপডেট করতে পারেন বা…

এনক্রিপশন এবং সার্ভার নিরাপত্তা সকল অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড সংযোগে যায়; আমাদের সিস্টেম নিয়মিত অডিট করা হয়।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং আপনার খেলা মনে রাখি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই।
লগইন এবং OTP প্রতিটি লগইনের সময় আমরা ডিভাইস চেক করি। সংবেদনশীল পদক্ষেপের জন্য SMS OTP ব্যবহার করি।
ডেটা ধারণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনে আমরা লেনদেন রেকর্ড রাখি; ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত থাকে।
আপনার অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন।
যোগাযোগ পছন্দ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং প্রচারমূলক ইমেইল বা SMS প্রাপ্তি পরিবর্তন করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে এমন প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা সাধারণত জিজ্ঞাসা করে। আপনার নির্দিষ্ট চিন্তা থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা আপনার বাস্তব bKash বা Nagad পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। আপনি আপনার ওয়ালেটের মাধ্যমে লেনদেন করেন এবং আমাদের সিস্টেম শুধুমাত্র লেনদেনের ইতিহাস দেখে। সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা সম্পূর্ণ খেলার রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি এবং অপারেশনাল প্রয়োজনে আমরা কিছু তথ্য আরও সময় রাখতে পারি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করতে বা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করার পরে এটি সম্পন্ন করব।

এটি অর্থপ্রবাহ এবং খেলোয়াড় সুরক্ষা নিয়ন্ত্রণের অংশ। আমরা নিশ্চিত করি যে অ্যাকাউন্টটি বাস্তব ব্যক্তির এবং জালিয়াতি রোধ করে। ছবিগুলি এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় রাখা হয়।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার Rocket, bKash এবং Nagad অ্যাকাউন্ট বিচ্ছিন্ন থাকে এবং আপনি কখনই আমাদের কাছে তাদের প্রবেশাধিকার দেন না। আমরা তাদের API-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করি এবং লেনদেনের রেকর্ড মাত্র রাখি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সেটিংসে যান এবং 'ডেটা ডাউলোড' খুঁজুন। এটি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট, খেলার ইতিহাস এবং লেনদেনের একটি প্রতিলিপি তৈরি করবে যা আপনি নিজে রাখতে পারবেন।

অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। তারা আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করবে, সন্দেহজনক কার্যকলাপ অবরুদ্ধ করবে এবং যদি কোনো লেনদেন জালিয়াতি হয় তবে সেগুলি নিয়ে আলোচনা করবে।